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一、服務對象：

本售后服務條款規(guī)定的服務內(nèi)容適用于在中國市場上通過合法渠道購買的高川運動控制器、運動控制卡產(chǎn)品等。

二、服務項目：

1、保修期：12 個月； 在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生非人為故障，我們?yōu)槟峁┍Ｐ薹铡Ｕ埧蛻袈?lián)系商務人員并填寫《維修申請表》（主要信息如：產(chǎn)品型號、序列 號、故障描述、特殊要求等），寄到我們公司的維修中心,我們將在維修周期內(nèi)完成維修并寄還給您。 保修期計算方法，一般按條碼管理掃描出庫時間作為發(fā)貨時間（如果客戶能提供確切的發(fā)貨時間證明，也可以按照該時間作為發(fā)貨時間）。

2、換貨： 自產(chǎn)品發(fā)貨之日起3個月內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生非人為故障，我們可以為您更換同型號產(chǎn)品。

3、終身維護： 我們將為客戶提供終身維護服務。在保修期內(nèi)但不符合保修條件或超過保修期限的故障產(chǎn)品，我們提供有償維修服務，在客戶確認接受產(chǎn)品的 維修費用后，我們安排進行產(chǎn)品的維修。但對已經(jīng)停產(chǎn)的產(chǎn)品，或缺乏維修物料，或損壞過于嚴重無維修價值的返回品則無法提供維修服務。

4、維修費用： 1）保修期內(nèi)的產(chǎn)品，非人為原因引起的故障，免費維修； 2）超保修期或人為損壞產(chǎn)品收費標準，我們將根據(jù)不同型號和損壞程度收取元件的成本費、人工費和運費；具體的費用，由對接的商務人員 報價給您； 3）運費：保修范圍內(nèi)產(chǎn)品運費由我司負擔單程，非保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品運費由客戶負擔；

三、不享受免費保修的情況：

1）由于火災、水災、地震等不可抗力因素造成的產(chǎn)品故障；

2）由于客戶安裝或者使用不當所導致的損壞；

3）未經(jīng)授權(quán)的人員對產(chǎn)品進行了拆卸、維修或者改裝，造成的產(chǎn)品故障；

4）非銷或授權(quán)的合法渠道購買的產(chǎn)品；

5）產(chǎn)品的編碼撕毀、涂改或者其他原因造成的產(chǎn)品編碼無法辨認；